Flächenmärkte stehen im Bereich Druckerzubehör vor einer großen Herausforderung: Der Markt ist stark online-dominiert. Kunden kaufen Tinte und Toner oft bequem und vermeintlich günstiger in Webshops. Eine strategische Partnerschaft mit einem Spezialisten wie TiDis (dem Tintendiscounter) ermöglicht es Flächenmärkten jedoch, ein neues, wertvolles Kompetenzfeld aufzubauen und eine entscheidende Kauferfahrung zu schaffen, die den Kunden zurück in den Laden holt.
Die Lücke im Online-Handel nutzen
Der Online-Kauf von Druckertinte hat zwei Schwachstellen, die Flächenmärkte in Zusammenarbeit mit TiDis als Stärke ausspielen können:
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Fehlende Sofortverfügbarkeit und Dringlichkeit: Tinte wird oft erst gekauft, wenn sie dringend benötigt wird ("Der Drucker ist leer!"). Die Wartezeit auf den Online-Versand ist dann ein Hindernis. Der Flächenmarkt bietet die sofortige Verfügbarkeit und befriedigt das akute Bedürfnis.
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Komplexität und Fehlkäufe: Die Auswahl der richtigen Patrone ist kompliziert (Hersteller, Modellnummer, Füllmenge, kompatible vs. Original). Online-Kunden sind auf eigene Recherche angewiesen, was zu Frustration und Fehlkäufen führen kann.
Der Flächenmarkt wird zum "Tinte-Kompetenzzentrum"
Die Partnerschaft mit TiDis geht über den reinen Verkauf von Patronen hinaus und etabliert den Markt als lokalen Service-Hub für alles rund ums Drucken.
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Breites, sofort verfügbares Sortiment: TiDis, als Großhändler, kann ein umfassendes Sortiment an Original- und qualitativ hochwertigen Alternativprodukten bereitstellen, das die gängigsten Modelle sofort abdeckt.
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Fachliche Beratungskompetenz: Das Personal im Flächenmarkt wird durch TiDis geschult, um eine fundierte, persönliche Beratung zu bieten – von der Identifikation der richtigen Patrone bis hin zur Aufklärung über die Vor- und Nachteile von Alternativprodukten. Diese menschliche Interaktion und Problemlösung ist ein klarer Mehrwert gegenüber dem anonymen Online-Kauf.
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Zusatzdienstleistungen (Der Traffic-Magnet): Um eine hohe Kundenfrequenz zu gewährleisten, können zusätzliche Dienstleistungen etabliert werden:
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Refill-Service: Das professionelle Wiederbefüllen leerer Patronen ist ein nachhaltiges und kostengünstiges Angebot, das den Kunden regelmäßig in den Laden bringt.
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Druckerdiagnose und -support: Einfache Überprüfung oder Reinigung von Druckköpfen (z.B. bei verstopfter Tinte), um akute Probleme schnell zu beheben.
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Spezialdruck-Services: Das Anbieten von Kopier-, Scan- und hochwertigen Druckdienstleistungen (z. B. Sublimationsdruck) zieht Kunden an, die spezielle Anforderungen haben.
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Fazit: Die Rückeroberung der Online-Kundschaft
Durch die Allianz mit TiDis können Flächenmärkte die Kundengruppe, die normalerweise online kauft, gezielt in die Läden locken. Der Anreiz liegt in der Kombination aus sofortiger Produktverfügbarkeit, kompetenter Beratung und attraktiven Dienstleistungen (Refill/Support).
Der Flächenmarkt transformiert sich vom reinen Verkaufsort zu einem lokalen Kompetenzzentrum für das Thema Drucken. Der Kunde kommt wegen der dringenden Tinte oder des Refill-Services und tätigt idealerweise weitere Spontankäufe im Hauptsortiment.
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