Der Online-Händler Amazon ermöglicht das Löschen von Kunden-Accounts über ein Kontakt-Formular. Dort loggen Sie sich wie gewohnt mit Ihrer Mail-Adresse und Ihrem Passwort ein. Anschließend fragt Amazon nach Ihrem Anliegen. Klicken Sie auf „Sonstiges“. Als nächstes wählen Sie „Andere, nicht auf eine Bestellung bezogene Frage“ in den zwei Dropdown-Menüs, mit dem Sie Ihre Anfrage spezifizieren sollen. Tippen Sie dann „Konto löschen“ in das dritte Feld. Anschließen fordert Amazon eine Kontaktaufnahme via E-Mail, Telefon oder Chat. Ein Service-Mitarbeiter erklärt die folgenden Schritte. Dabei müssen Sie bestätigen, dass Ihnen die Folgen der Kontoschließung bekannt sind. Mit dem Löschen Ihres Accounts verlieren Sie unter anderem erworbene Inhalte und Abonnements für Kindle sowie den Zugang zu anderen Amzondiensten.
Die Folgen der Kontoschließung: Das sagt Amazon!
Sobald Ihr Kundenkonto geschlossen ist, hat niemand mehr Zugriff darauf. Dies betrifft auch verwandte Kundenkonten, Features und Services, die mit Ihrer E-Mail-Adresse verknüpft sind.
Sie haben dann folglich keinen Zugriff mehr auf:
- Ihr Kundenkonto für Online-Einkäufe bei Amazon.de
- Ihr Verkäuferkonto für die Plattform Amazon.de Marketplace
- Digitale Inhalte in Zusammenhang mit der Amazon Cloud und dem Cloud Player
- Inhalte und Abonnements für Kindle
- Konten bei Amazon.ca, Amazon.cn, Amazon.com, Amazon.co.jp, Amazon.co.uk, Amazon.fr, Amazon.it oder Amazon.es
- Ihr Konto bei Javari.de, Amazon BuyVIP und Amazon Payments
- Ihr Konto beim Amazon.de Partnerprogramm, falls ein solches Konto besteht
- Ihr Konto bei Audible.de und die dort erworbenen Hörbücher
- Ihr Konto bei LOVEFiLM
- Ihren Amazon Wunschzettel und andere Listen, falls solche angelegt wurden
- Meine Konto bei Amazon
- Ihren Zugang zu Author Central und die damit zusammenhängende Autoren-Seite
Um Ihr Konto schließen zu lassen, kontaktieren Sie uns bitte.
Falls Sie lediglich Ihre E-Mail-Adresse ändern oder eine Zahlungsart aus Ihrem Konto entfernen möchten, ist eine Kontoschließung nicht notwendig. Weitere Informationen zur Aktualisierung Ihres Kundenkontos finden Sie unterKontoeinstellungen ändern.
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